尊龙凯时人生就是搏

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尊龙凯时人生就是搏酒店温泉

效劳员
前台接待 礼宾员
弱电工程师
培训专员
销售经理

岗位职责

1. 卖力为客人提供基础泡浴体验效劳;

2. 卖力客人的财物保管宁静及人身宁静;

3. 卖力与客人相同了解客人体验感受;

4. 卖力向客人介绍公司的其他项目及二次消费;

5. 卖力做好岗中突发事件的应急处理事情。


岗位要求

1. 18-32周岁,女身高160cm以上,男身高170cm以上,高中以上学历;

2. 效劳意识与责任心强,能刻苦,热爱效劳行业,身体健康,有酒店事情经验者优先。



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岗位职责

1. 凭据上下班时间打卡,在绩效考评表上签到签退,整理好仪容仪表。

2.准确掌握房态并实时与预订组核对房态。

3.为客人准确快速地治理入住挂号手续,合理安排好种种房间。

4.与各部分密切联系,做好客人资料、信息的相同。

5.熟练掌握业务知识及操作技术,卖力有关住房、房价、酒店效劳设施的咨询推销事情。

6.做好种种报表打印及统计事情。

7.了解客情,做好突发事件的解决事情。

8.认真完成领班、主管交给的各项事情,泛起问题实时向上级汇报。

9.熟悉酒店的一切规章制度,效劳标准和规程。

10.与同事坚持良好的事情协作关系,创立友爱的人文情况。     

11. 各班次做好上班卫生和下班卫生。

12.检查岗位中设施设备,以及酒店资料的增补,包管顺利接待。

13. 做好对散客及团队,包括换房、续住、VIP接待,实时将客人信息输入电脑,与入住房号一致。

14. 每位客人出示的身份证进行挂号、上传到公安系统。

15. 仔细核对钥匙使用生存情况,并实时在接待员一栏签字确认。

16. 准确纪录客人的叫醒、行李等效劳要求实时通知到总机及礼宾。

17. 接受客人换房、续住要求并实时更改电脑纪录,通知相关部分。

18. 为客人治理退房手续,包管主顾满意度。

19. 与客人坚持良好关系,了解客人意见并实时反应到相关部分。

1.卖力温泉与其它部分的信息传送。

2.卖力前台设施设备和使用工具的维护、保养。

3.卖力前台客用品和易耗品的领取、;。

4.每周日下班前交下周物品领料单。

5.每月14号、30号前将岗位需要物品提交申购单给领班。

6.为客人提供咨询、介绍效劳。

7.接收客人遗留物品的挂号,以及遗留物品的领取并对未领取的进行盘点。

8.替客人治理入场挂号及结帐手续。

9.卖力手牌的保管、更新、盘点、发放和维修事情。

10.卖力温泉区每日、每周、每月的营收,并统计及上报。

11.卖力部分重大团队接待及其他预定信息的通报及下单并做好准备事情。

12.卖力发明客人潜在需求、提供个性化效劳、用心做事、争取主顾赞誉。

13.做好岗中宁静提醒和全面介绍,包管客人人身工业宁静。

14.做好岗中节能降耗事情。

15.做好岗中突发事件的应急处理事情。(如:停电、晕倒等)

16.做好交接,并对上一班交接事情进行落实。

17.卖力岗中广播事情。



岗位要求

1.大专以上学历,酒店治理或旅游治理专业优先,条件优秀者可适当放宽学历限制。认同企业文化,熟悉企业规章制度。

2.有良好的职业形象和气质,明白基本的前台接待礼仪。

3.普通话标准流利,语言表达能力强,善于相同,有亲和力。

4.熟悉行政、办公室治理相关事情流程,良好的相同、协和谐组织能力。

5.熟练使用办公自动化设备及办公软件。

6.良好的团队相助能力,具有高度的责任心,事情积极主动。



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岗位职责

1.确保弱电系统的维护保养事情,集会及宴会的包管事情,懂音响、电脑、电话。

2.完成每日弱电设备的日常维护保养计划。

3.积极做好对一线部分的要害设备宁静操作的指导事情。

4.实时完成每日维修单的处理,做好个人事情条记。

5.认真填写每日交接班纪录,遇重大问题实时向上级汇报。

6.积极配合营销部预定的种种团体集会,并包管会间设备的正常运转。

7.认真做好个人绩效考评自评事情。

8.遵守度酒店各项规章制度,发挥事情主动性,完成上级交办的任务。



岗位要求

1.高中以上或具同等学历,盘算机或者电子信息等相关专业。男性,20岁以上。具有2年以上的酒店事情经验,受过酒店治理培训。认同企业文化,熟悉企业规章制度。

2.认真卖力,踏实肯干,具备一定的解决问题的能力。

3.具有良好的效劳意识,事情积极主动。

4.较强的事故判断和处理能力,入手能力强。


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岗位职责

1.协助上级开展员工培训需求的视察和和和收集,对视察结果进行剖析、汇总并上报;

2.组织实施月度培训事情,卖力培训通知宣布、准备会场、参训人员组织及出勤治理等相关事情;

3.组织开展新员工入职培训,协助上级进行在职员工岗前培训及员工外派培训组织、实施事情,做好内部培训档案的整理事情;

4.具备种种培训项目的前期准备、会中管控及后续培训效果的视察收集能力,实时反响并连续提出可革新计划;

5.卖力报销各项培训经费并建立用度支出台账;

6.实时反响日常事情中的问题及结果,设立事情计划、目标、要求、努力提高自身素质;

7.完成上级领导交办的其他事情。


岗位要求

1.大专及以上学历,酒店治理相关专业优先;

2.熟练操作office办公软件;

3.具有良好的职业品德和职业操守及良好的团队相助意识;

4.优秀的语言表达及相同能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和剖析判断力;

5. 具备一定的抗压能力。



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岗位职责

1.卖力制定团队销售计划并执行该计划,确保准时完成销售任务

2.分跟踪、回访酒店消费客户。

3.拟跟进、落实效劳事项。

4.维护良好的客户关系,建立客户档案。

5.做好每日接待统计和数据汇报事情。

6.跟进酒店客户意见,提出酒店客户效劳革新建议。

7.收集客户反响和市场信息。

8.收集客户反响和市场信息。

9.协助相关部分接待事情。

10.做好每日接待统计和数据汇报事情

11.承办领导交办的其他事情。



岗位要求

1.大专以上学历,条件优秀者可适当放宽学历限制,同行业事情经验2年以上,认同企业文化,熟悉企业规章制度。

2.对销售事情有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的相同能力。

3.有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力。

4.具有一定的抗压能力。

5.事情态度积极乐观,具有良好的职业精神和职业品德操守。


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